古谷治子 幻冬舎チシキ ゼロ カラノ サイシン ビジネス マナー ニュウモン フルヤ,ハルコ 発行年月：2011年04月 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784344902169 古谷治子（フルヤハルコ） 株式会社マネジメントサポート代表取締役。
文京女子短期大学英文科卒業。
東京放送、中国新聞社に9年勤務。
その後、大学・短大・専門学校でビジネス行動学、秘書学などの講師を務め、1993年に株式会社マネジメントサポートを設立。
教育総合コンサルタントとして幅広く活躍中。
CS概念を軸とする研修分野は多岐にわたり、登壇回数は4000回を超える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　取引先との信頼関係は、マナー次第で大きく変わる／第2章　日頃からマナーを実践して、オフィスワークにメリハリをつける／第3章　円滑なコミュニケーションは、身だしなみに始まる／第4章　さわやかな態度と言葉遣いで、相手の心をつかむ／第5章　礼儀正しいビジネス文書で、好印象を与える／第6章　こまかい気配りがカギとなる、お付き合いのマナー グローバル時代に合った仕事の基本。
メール、携帯、アポイント、ファッション、プレゼン、接待、冠婚葬祭…35歳までに身につけたい、オフィスの新常識。
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