著者西村この実(著)出版社翔泳社発売日2022年04月ISBN9784798174631ページ数207Pキーワードビジネス書 資格 試験 らくらくごうかくびじねすじつむまなーけんていにきゆ ラクラクゴウカクビジネスジツムマナーケンテイニキユ にしむら このみ ニシムラ コノミ9784798174631内容紹介就職活動にも新人研修にも役立つ！試験を知り尽くした著者による執筆！本番前に腕試しできる模擬試験を収録！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 必要とされる資質（求められる行動力・判断力/明るさ・誠実さ ほか）/第2章 企業実務（会社組織の知識/会社組織の機能 ほか）/第3章 対人関係（人間関係への基本知識/人間関係への対処 ほか）/第4章 電話実務（電話の特性/電話の取り扱い ほか）/第5章 技能（情報の整理/情報の伝達 ほか）/模擬試験