著者光藤義郎(著)出版社日科技連出版社発売日2014年02月ISBN9784817194961ページ数271Pキーワードていーきゆーえむのかんがえかたとそのすいしん テイーキユーエムノカンガエカタトソノスイシン みつふじ よしろう ミツフジ ヨシロウ9784817194961内容紹介TQMの考え方や方法論のうち、組織にとって特に有効かつ不可欠と思われるものを抽出／改良し、その基本から推進の仕方までを、やさしく解説。
この激動の時代にあって、組織の経営管理をどう進めていくべきか悩んでいる多くの方々に、その1つのヒントをTQMという視点から提示する。
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目次第1部 TQMの基本（TQM発展の歴史—その考え方の変遷/TQMを支える基本的な考え方/TQMと品質保証）/第2部 TQMの推進（TQM推進の基本/TQM推進のキーポイント）