出荷目安の詳細はこちら内容詳細部下の可能性を引き出すほめ方・叱り方のコツがわかる「傾聴」「質問」「承認」など具体的なコミュニケーション方を伝授。
ロング&ベストセラーの最新版。
人間の可能性を信じ、それぞれの個性を尊重しながら信頼関係を築き、部下を自律型人材へと育てていくためのコミュニケーション・スキルであるコーチングの入門書。
どのようにコーチングをしたら良いか、重要スキルを実践的に解説。
シナリオ形式で具体的な改善点を説明したり、ワークシートの例も掲載するなど、すぐに使える内容になっています。
日本におけるコーチングの活用状況に合わせて改訂。
「依存心の強い若手社員に自立心を もたせる」「シニア人材のやる気を出す」など、近年対応が必要になったビジネスシーンの事例も追加しています。
著者は、コーチングの日本への普及に長年携わってきた第一人者です。
講演会、セミナー、実地 指導などでよく出される代表的な疑問についてのQ&Aも新たに収録しました。
目次第1章 コーチングとは1 すべての人に大切な基本スキル2 解決できる形にフレームを転換する3 レパートリーを広げる4 コーチングは管理職のコアコンピテンシー5 コーチングの概念整理6 コーチの語源は「馬車」7 人を中心に据えた発想8 可能性を引き出す9 コーチ養成機関の誕生10 コーアクティブの流れ11 公的団体の成立第2章 コーチングの基本的な考え方1 ICFによる定義2 ティーチングとの比較3 コマンディングからデレゲーションへ4 目標管理とコーチング第3章 傾聴のスキル1 コーチング・スキルとは2 聴く力が人間力3 「聞く」と「聴く」の違い4 傾聴の五つのポイント第4章 質問のスキル1 質問の重要性2 質問と詰問の違い3 七種類の質問4 質問のスキル活用の原則5 ヒーローインタビュー第5章 承認のスキル1 やる気を引き出す2 事実を観察する3 プラスリストを作る4 ほめ言葉を伝える5 効果的に叱る6 ニュートラル・フィードバックを活用第6章 コーチングのアプローチ —— 「GROWモデル」1 目標の明確化(Goals) 2 現状の把握(Reality) 3 資源の発見(Resource) 4 選択肢の創造(Options) 5 意志の確認、計画の策定(Will)第7章 ケーススタディ1 無表情な部下のコーチング2 ベテラン営業マンのコーチング3 上司に対する依存心が強い部下のコーチングコーチングの基本に関するQ&Aコーチングについてさらに深く学びたい人のための厳選書籍リストあとがきに代えて 「コーチングと学習学」著者本間 正人(ほんま・まさと)京都造形芸術大学教授、NPO 学習学協会代表理事、NPO ハロードリーム実行委員会理事。
東京大学文学部卒業、ミネソタ大学から成人教育学博士(Ph.D.)取得。
企業研修講師のほか、NHK 教育テレビ『3か月トピック英会話』講師(2012年)などを務める。
「教育学」を超える「学習学」の提唱者として、個人の可能性を引き出すコーチングやファシリテーション、キャリア教育、グローバル人材育成、など幅広いテーマで活躍中。
著書は『言いづらいことの伝え方』『クイズで学ぶコーチング』『グループ・コーチング入門』(日経文庫)、『親子コーチング 自ら学ぶ子の育て方』(共著、日経ビジネス人文庫)、『[決定版]ほめ言葉ハンドブック』(共著、PHP研究所)、 『知識ゼロからのほめ方&叱り方』(幻冬舎)、ほか多数。
学習教材として『本間正人のコーチング』(DVD 5巻セット、らーのろじー)など。
松瀬 理保(まつせ・りほ)株式会社AI コンサルティング・ジャパン代表取締役。
米国オハイオ州 ケース・ ウエスタンリザーブ経営大学院(組織行動コース)の第一期生として組織開発 修士号を取得。
AI 組織変革アプローチの創始者D・クーパーライダー教授に師事し、R・ボヤティス教授からは「EQ リーダーシップ開発」なども学ぶ。
全日本空輸、 外資系航空会社にて人材育成、CS、営業の現場を体験し培った経験を活かし独立。
日本国内のメーカー、小売業、IT 関連会社、運輸・航空会社などで「感動職場創造」「次世代リーダー育成」「ダイバーシティ」などの研修講師として活躍する。
帝塚山学院大学で「人材開発論」の、南山大学大学院で「ファシリテーション」の講師をつとめる。
主な著作に『AI ~最高の瞬間を引き出す組織開発』(解説、PHP 研究所)、『セルフ・コーチング入門』(共著、日経 文庫)がある。
また企業内媒体などに寄稿多数。